Energiaan käyttöön liittyviin kysymyksiin saa neuvoja ja ohjeita ilmaiseksi. Taloyhtiöt ovat käyttäneet mahdollisuutta niukasti.
Suomen jokaisessa maakunnassa Ahvenanmaata lukuun ottamatta toimii ilmainen energianeuvonta, joka tarjoaa ohjeita asumiseen liittyviin energiakysymyksiin. Ohjeita on tarjolla sekä kuluttajille, pk-yrityksille ja kunnille, myös taloyhtiöille. Palvelun rahoittaa Energiavirasto.
Käytännön neuvonta on järjestetty eri maakunnissa eri tavoin. Jossain neuvonta on kaupunkien tarjoama palvelu, jossain palvelun tuottavat yksityiset yritykset. Neuvontaa antavat myös ammattikorkeakoulut ja ProAgria.
Palvelun kysyntä on viime vuosina lisääntynyt energian hinnan noustessa. Neuvojille tulleet kysymykset ovat koskeneet esimerkiksi veden tai sähkön kulutuksen pienentämisen keinoja. Neuvojat opastavat myös vaikkapa lämpöpumppujen ja aurinkosähkön hankkimiseen. Heiltä saa tietoa lisäksi kotitalouksien energiapäästöistä.
Ilmaista neuvontaa on tarjolla yksityisille ihmisille, mutta myös järjestöille ja taloyhtiöille.
Sähkön hinnan nousun myötä monen kuluttajan kysymykset ovat liittyneet sähkösopimuksiin.
Eniten kysymyksiä on tullut omakotitaloissa asuvilta, mutta myös kerrostaloasukkaalta. Taloyhtiöt eivät ole juuri ilmaisia palveluja käyttäneet, vaikka energianeuvojat tulevat mielellään esimerkiksi yhtiökokouksiin kertomaan energian säästämisen mahdollisuuksista.
Energianeuvonnasta löytää lisätietoja Energiaviraston energianeuvonta-sivulta. Sivulla on linkit myös maakuntien energianeuvojien yhteystietoihin.