Skip to content
Isännöitsijät saavat taloyhtiöiden hallitusten puheenjohtajilta arvosanaksi 8+, selviää Isännöinnin laatu 2020 -selvityksestä. Sen teettivät Isännöintiliitto ja Kiinteistöliitto.
Hallitusten jäsenet antoivat arvosanaksi 8, osakkaat 7+ ja toiminnantarkastajat 6½.
Arvosanat paranivat edellisestä, viiden vuoden takaisesta selvityksestä.
Liitot kartoittivat taloyhtiöiden tyytyväisyyttä isännöintiin sekä isännöintipalvelujen laatuun. Vastaajia oli hieman yli 6 000.
Taloyhtiöt olivat tyytyväisiä varsinkin kokoustoimintaan, luotettavuuteen ja tavoittavuuteen.
Eniten parantamista on isännöitsijän aloitteellisuudessa, aikaansaavuudessa ja kehityshakuisuudessa.
Vastaajien enemmistö – yli 70 prosenttia – pitää isännöitsijän ominaisuuksista tärkeimpänä asioiden loppuun saattamista. Myös talousosaaminen, viestintä ja tiedottaminen ovat tärkeitä. Isännöitsijän toiminnassa tärkeitä ovat asiantuntemus, luotettavuus, aikaansaavuus ja vastuullisuus.
Isännöintiyrityksissä tärkeitä ovat luotettavuus, henkilöstön asiantuntemus, asiakirjojen laatu ja palveluhenkisyys.
Selvityksen toteutti KTI Kiinteistötieto Oy.
Keskeiset tulokset löytyvät tästä linkistä.
